Penyebab : Koneksi data tidak tersedia, internet putus/bermasalah, salah mengisi ip address dan nomor port, dsb.

Solusi :

Pastikan :

1. 
   

   
   Zahir Report Server telah aktif.

   
   

   
    

   
   
2. 
   

   
   IP address dari komputer server telah diisi benar (IP dari komputer yang telah terinstall Zahir Report Server).

   
   

   
    

   
   
3. 
   

   
   Jika
   Anda mengakses Zahir Report Server dari luar kantor menggunakan
   Internet, pastikan Anda telah mengisi IP address dengan IP yang
   diberikan oleh Internet Provider, bukan IP yang ditentukan oleh
   komputer Server di kantor.

   
   

   
    

   
   

   
   Sebagai
   contoh, IP yang diberikan oleh komputer server adalah 192.168.0.1
   sedangkan IP yang diberikan oleh Internet Provider adalah
   125.202.0.234, maka gunakan IP 125.202.0.234, namun jika Anda
   mengaksesnya dari dalam kantor menggunakan koneksi jaringan biasa
   (LAN), maka Anda dapat menggunakan IP 192.168.0.1

   
   

   
    

   
   

   
   Lihat tanya jawab dengan judul Saya menggunakan router, IP address komputer tidak sama dengan IP address Internet Provider, bagaimana caranya?

   
   

   
    

   
   
4. 
   

   
   Jika
   IP Address yang diberikan oleh internet provider berubah-ubah, pastikan
   Anda menggunakan IP Address yang terbaru/terkini. Karena IP yang Anda
   gunakan kemaren belum tentu sama dengan hari ini. Kecuali Anda
   mendapatkan Fixed IP address, yang biasanya dapat Anda peroleh jika
   Anda berlangganan Internet Broardband Unlimited.

   
   

   
    

   
   

   
   Lihat tanya jawab dengan judul IP Address Internet saya selalu berubah-ubah, bagaimana caranya?

   
   

   
    

   
   
5. 
   

   
   Nomor Port telah diketik bersamaan dengan IP address server, misalkan http://192.168.0.1:8888

   
   

   
    

   
   
6. 
   

   
   Anda
   telah memasukan Zahir Report Server kedalam Exclusion List dari
   Firewall, agar Zahir Report Server diizinkan menggunakan jalur internet.

   
   

   
    

   
   

   
   Lihat tanya jawab dengan judul Komputer saya menggunakan Firewall, bagaimana bagaimana solusinya?

   
   

   
    

   
   
7. 
   

   
   Zahir
   Report Server sedang hang/error. Solusinya, tutup dan jalankan kembali
   Zahir Report Server. Jika Anda tidak dapat mentutupnya, maka gunakan
   Task Manager, dengan cara tekan tombol CTRL-ALT-DEL, kemudian pilih
   Task Manager, selanjutnya akan ditampilkan daftar aplikasi yang sedang
   berjalan, pilih ZahirReportServer, kemudian tekan tombol END TASK.

   
   

   
    

   
   
8. 
   

   
   Jika
   sebelumnya menu laporan dapat dibuka, namun sekarang tidak, coba buka
   kembali halaman awal dengan mengetik ulang IP Address beserta nomor
   portnya, jangan menekan tombol REFRESH.