Masalah tersebut terjadi karena komputer yang sudah terinstall program Zahir Accounting terinfeksi virus atau adanya bahagian yang tidak berfungsi dengan betul. Solusinya yakni hentikan dan uninstal Firebird serta program Zahir lalu instal program antivirus yang sudah terupdate dengan versi terbaru. Jika sudah memiliki program antivirus sebelumnya, pastikan program antivirus tersebut selalu terupdate. Setelah itu scan komputer. Setelah proses scan virus selesai, instal ulang Zahir Accounting. Untuk mengetahui cara uninstal dan instal ulang Firebird, klik di sini. Untuk mengetahui cara uninstal software Zahir, klik di sini. Untuk mengetahui cara instal ulang software Zahir, klik di sini. 

 

Dalam kasus tertentu, virus bisa saja tidak dapat terdeteksi aplikasi antivirus dan merusak file ZahirApp.exe yang terdapat di C:\Program Files\Zahir ...\. Jika solusi di atas tidak berpengaruh, memformat komputer dan menginstal ulang OS menjadi solusi akhir. Pastikan seluruh data di komputer bersangkutan telah dibackup sebelum memformat ulang. Silakan hubungi bagian pemeliharaan peranti keras (hardware) atau IT Maintenance di tempat Anda untuk cara memformat dan menginstal ulang OS komputer.