Permasalahan tersebut terjadi jika :
1. Komputer yang terinstall Zahir Accounting belum terregister, jika belum terregister saat tampil di menu utama Aplikasi Zahir Accounting terdapat tulisan register, untuk itu klien bisa melakukan permintaan register bisa lewat sms, online, email atau fax.

2. Pastikan komputer sudah terpasang dongle dan dongle sudah terinstall drivernya, jika Aplikasi Zahir Accounting mengunakan edisi dongle.